人数

キャンセル料について

① ※前日の15時まで1人につき756円
② ※前日の15時以降は100%です

 但し、コンビニ払いの場合の手数料として
  329円(30000円未満)
  383円(30000円以上)が別途掛かります。


詳細につきましては、

ご予約のキャンセルについての注意事項。必ずお読みください。

※予約キャンセルについて

  • マイページからのキャンセルは、常さ前日の15:00迄は受付が可能です。
    マイページからのキャンセルは、一度キャンセルされると元に戻れません。
    予約内容を確認の上、キャンセルを行なってください。
  • これ以降のキャンセルは、出発時刻までにコールセンターへ電話にてご連絡ください。
    また、乗車地で直接、乗務員にお伝え頂くことでも、キャンセルは可能です。
  • キャンセルの連絡は、ご自身からのご連絡が原則となります。
  • メールでのキャンセルは受付けておりません。ご注意願います。

※払戻について

  • ご入金後(決済後)、お客様からの申告に基づき、払い戻しをいたします。
    お客様からの申告がない場合は、払戻しはいたしません。ご注意願います。
  • ご入金後(決済後)の申告時期によっては規定の取り消し料金が発生いたします。
    必ずご確認頂いた上でキャンセル手続きを行って頂きますようお願いいたします。

※取消手数料

  • ご入金後の払戻しは1席(1区間)につき756円を申し受けます。
    乗車前日の15:00までに申告:1席当り756円
    乗車前日の15:00以降の申告:返金なし

※ご返金について

ご返金は、ご入金済の金額から取消手数料756円+振込手数料を差し引いてご返金いたします。
ご返金の手続きは、以下の通りとなります。

○クレジットカードでお支払いされた場合
原則としてご利用のクレジットカード会社へのご返金となります。
お持ちのクレジットカードの締切日により、ご返金が翌月になる場合がございますので、予めご了承ください。
キャンセル後、特に弊社にご返金の連絡を入れていただく必要はございません。

○コンビニエンスストアでお支払いされた場合
「銀行振込」または「コンビニでの受取り」のいずれかのご返金となります。なお、コンビニでのお受取りはローソン限定となります。

但し、コンビニ払いは手数料として、
329円(30000円未満)
383円(30000円以上)が別途掛かります。

また、CashPostにてご返金を行います。お手続きの流れについては以下URLでご確認下さい。
https://www.econtext.jp/support/cp/guide.html

○銀行振込でお支払いされた場合
ご入金済みの金額から取消手数料と振込手数料を差し引いてご返金いたします。
電話受付による指定銀行振込口座へのご返金となります。
ご不明な点はコールセンターまでお問い合わせください。

コールセンター Tel:050-3528-2120
(営業時間:月曜〜土曜 10:00〜12:00 13:00〜17:00 ※日・祝休み)
※メールでの問い合わせは受付ていません。ご注意ください。


をご覧ください。

キャンセル実行後に、キャンセル受付のメールを自動配信いたします。
お手元にメールが届かない場合は、事由として以下の理由が考えられます。
メール再送につきましては①メールアドレス及び②迷惑メール設定(※)をご確認の上、お手数ですがコールセンターまでご連絡をお願い致します。

※迷惑メール設定につきましては携帯電話各社及びインターネットサービスプロバイダにてご確認ください。
(kankoubus@resv.mkkb.co.jp からのメールを受け取れるように設定してください)