マイページからのキャンセル受付は、乗車前日の15:00迄とさせて頂きます。
メールでのキャンセル依頼は受付ておりませんので、ご注意ください。

※高速バスドットコムから予約申込みされたお客様は、当マイページからの予約確認と予約キャンセルは行えません。ご注意ください。

キャンセル料について

① ※前日の15時まで1人につき770円
② ※前日の15時以降は100%です

 但し、コンビニ払いの場合の手数料として
  336円(30000円未満)
  391円(30000円以上)が別途掛かります。


詳細につきましては、

ご予約のキャンセルについての注意事項。必ずお読みください。

※予約キャンセルについて

  • マイページからのキャンセルは、乗車前日の15:00迄は受付が可能です。
    マイページからのキャンセルは、一度キャンセルされると元に戻れません。
    予約内容を確認の上、キャンセルを行なってください。
  • メールでのキャンセルは受付けておりません。ご注意願います。

※払戻について

  • ご入金後(決済後)、お客様からの申告に基づき、払い戻しをいたします。
    お客様からの申告がない場合は、払戻しはいたしません。ご注意願います。
  • ご入金後(決済後)の申告時期によっては規定の取り消し料金が発生いたします。
    必ずご確認頂いた上でキャンセル手続きを行って頂きますようお願いいたします。

※取消手数料

  • ご入金後の払戻しは1席(1区間)につき770円を申し受けます。
    乗車前日の15:00までに申告:1席当り770円
    乗車前日の15:00以降の申告:返金なし

※ご返金について

ご返金は、ご入金済の金額から取消手数料770円+振込手数料を差し引いてご返金いたします。
ご返金の手続きは、以下の通りとなります。

○クレジットカードでお支払いされた場合
原則としてご利用のクレジットカード会社へのご返金となります。
お持ちのクレジットカードの締切日により、ご返金が翌月になる場合がございますので、予めご了承ください。
キャンセル後、特に弊社にご返金の連絡を入れていただく必要はございません。

○コンビニエンスストアでお支払いされた場合
「銀行振込」または「コンビニでの受取り」のいずれかのご返金となります。なお、コンビニでのお受取りはローソン限定となります。

但し、コンビニ払いは手数料として、
336円(30000円未満)
391円(30000円以上)が別途掛かります。

また、CashPostにてご返金を行います。お手続きの流れについては以下URLでご確認下さい。
https://www.econtext.jp/support/cp/guide.html

○銀行振込でお支払いされた場合
ご入金済みの金額から取消手数料と振込手数料を差し引いてご返金いたします。
電話受付による指定銀行振込口座へのご返金となります。

※メールでの問い合わせは受付ていません。ご注意ください。


をご覧ください。